Müşteri memnuniyeti, önceliğimizdir. Bu nedenle, mağazamızdan veya web sitemizden aldığınız ürünlerin kalitesinden ve memnuniyetinden emin olmak için, size tam bir iade ve değişim politikası sunuyoruz.
İade Prosedürü:
Eğer aldığınız ürünlerden memnun değilseniz, ürünü aldıktan itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal ambalajı ile birlikte, teslimat kutusuna yerleştirerek geri göndermeniz gerekmektedir. İade işleminiz tamamlandıktan sonra, ödemeniz otomatik olarak hesabınıza iade edilecektir. İade işlemi yalnızca hazır ürün grumuzda geçerlidir. Kişiye özel olarak üretilen ürünleri kapsamamaktadır.
Değişim Prosedürü:
Eğer aldığınız ürünlerde bir hata varsa veya bir değişim yapmak isterseniz, değişim talebinizi, ürünü aldıktan sonraki 30 gün içinde yapabilirsiniz. Değişim işlemi için, ürününüzü orijinal ambalajı ile birlikte teslimat kutusuna yerleştirerek geri göndermeniz gerekmektedir. Değişim işlemi tamamlandıktan sonra, yeni ürününüz size gönderilecektir. Değişim işlemi yalnızca hazır ürün grubumuzda geçerlidir. Kişiye özel olarak üretilen ürünlerimizde değişim yapılmamaktadır.
Notlar:
- İade veya değişim talepleriniz için ürününüzü orijinal ambalajı ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
- Ürün iade veya değişimi sırasında oluşan gönderi ücretleri müşteriye aittir.
- Ürün iade veya değişimi sadece orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak gerçekleştirilebilir.
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Teşekkür ederiz!
